Dlaczego Windows 10 nie widzi drukarki?

Kto z nas nie zna frustracji, gdy pilnie potrzebujemy wydrukować ważny dokument, a drukarka, która jeszcze wczoraj działała bez zarzutu, nagle staje się niewidzialna dla systemu Windows 10?To problem, który potrafi przyprawić o ból głowy, ale na szczęście, w większości przypadków jego rozwiązanie jest prostsze, niż mogłoby się wydawać.Przygotowaliśmy szczegółowy przewodnik, który krok po kroku pomoże Ci zdiagnozować i usunąć najczęstsze przyczyny, dla których Twój Windows 10 "nie widzi" drukarki.

Podstawowe sprawdzenia

Zasilanie i połączenie fizyczne

Zanim zagłębisz się w ustawienia systemowe, zacznij od najbardziej oczywistych, a zarazem często pomijanych kwestii.Upewnij się, że drukarka jest włączona i podłączona do zasilania.Sprawdź również, czy kabel USB (jeśli używasz połączenia przewodowego) jest solidnie wpięty zarówno do drukarki, jak i do komputera.Spróbuj podłączyć kabel do innego portu USB w komputerze – czasem problem leży po stronie uszkodzonego portu.

Restart systemu i drukarki

To klasyka rozwiązywania problemów i często najszybsze rozwiązanie.Wyłącz drukarkę, a następnie ją włącz.Następnie zrestartuj komputer.Taki "miękki reset" może odświeżyć połączenia i usługi systemowe, które odpowiadają za komunikację z urządzeniami peryferyjnymi.To prosty, ale niezwykle skuteczny pierwszy krok.

Problemy ze sterownikami

Brakujące lub nieaktualne sterowniki

Sterowniki to oprogramowanie, które umożliwia systemowi Windows komunikację z drukarką.Jeśli są uszkodzone, nieaktualne lub w ogóle ich brakuje, drukarka nie będzie działać.

• Sprawdź Menedżer urządzeń: Naciśnij Windows + X i wybierz "Menedżer urządzeń".Rozwiń sekcję "Kontrolery uniwersalnej magistrali szeregowej" oraz "Drukarki".Poszukaj żółtych wykrzykników lub czerwonych krzyżyków obok nazwy drukarki – to sygnał problemów ze sterownikiem.
• Zaktualizuj sterowniki: Kliknij prawym przyciskiem myszy na nazwę drukarki i wybierz "Aktualizuj sterownik".Możesz pozwolić systemowi Windows wyszukać sterownik automatycznie lub, co jest zalecane, pobrać najnowsze sterowniki bezpośrednio ze strony internetowej producenta drukarki.
• Zainstaluj ponownie sterowniki: Jeśli aktualizacja nie pomoże, spróbuj odinstalować sterownik (prawy przycisk myszy > "Odinstaluj urządzenie"), a następnie zrestartuj komputer.Windows powinien automatycznie spróbować zainstalować sterownik ponownie po ponownym uruchomieniu, lub będziesz mógł zainstalować pobrany wcześniej sterownik.

Konflikty sterowników

Czasami instalacja nowego oprogramowania lub aktualizacje systemu mogą prowadzić do konfliktów sterowników.Upewnij się, że nie masz zainstalowanych wielu sterowników dla tej samej drukarki lub sterowników od różnych producentów.W "Menedżerze urządzeń" usuń wszystkie niepotrzebne i przestarzałe wpisy dotyczące drukarek.

Ustawienia systemu Windows 10

Ustawienia drukarek i skanerów

Windows 10 posiada dedykowaną sekcję do zarządzania drukarkami.

• Przejdź do Ustawienia > Urządzenia > Drukarki i skanery.
• Sprawdź, czy Twoja drukarka jest widoczna na liście.Jeśli tak, kliknij na nią i wybierz "Zarządzaj", a następnie "Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów" lub "Otwórz kolejkę wydruku", aby sprawdzić, czy nie ma tam zalegających zadań.
• Jeśli drukarka jest na liście, ale nie działa, spróbuj ją usunąć (kliknij na drukarkę i wybierz "Usuń urządzenie"), a następnie dodaj ją ponownie, klikając "Dodaj drukarkę lub skaner".

Usługa buforu wydruku

Usługa buforu wydruku (Print Spooler) zarządza wszystkimi zadaniami drukowania.Jeśli ta usługa jest zatrzymana lub działa nieprawidłowo, drukarka nie będzie drukować ani nie będzie widoczna.

• Naciśnij Windows + R, wpisz services.msc i naciśnij Enter.
• Na liście usług znajdź "Bufor wydruku".
• Kliknij prawym przyciskiem myszy na usługę i wybierz "Uruchom" lub "Uruchom ponownie", jeśli już działa.Upewnij się, że "Typ uruchomienia" jest ustawiony na "Automatyczny".

Ciekawostka: Bufor wydruku działa jak poczekalnia dla Twoich dokumentów, zanim trafią do drukarki, pozwalając Ci na kontynuowanie pracy na komputerze bez czekania na zakończenie drukowania.

Zapora sieciowa i oprogramowanie antywirusowe

Programy antywirusowe lub zapory sieciowe mogą blokować komunikację między komputerem a drukarką, zwłaszcza w przypadku drukarek sieciowych.Tymczasowo wyłącz zaporę sieciową (Windows Defender Firewall) i oprogramowanie antywirusowe, a następnie sprawdź, czy drukarka zostanie wykryta.Jeśli tak, będziesz musiał dodać wyjątek dla drukarki w ustawieniach zabezpieczeń.

Problemy z połączeniem sieciowym (dla drukarek sieciowych)

Sprawdź połączenie sieciowe

Jeśli drukarka jest podłączona do sieci Wi-Fi lub Ethernet, upewnij się, że jest prawidłowo podłączona do tej samej sieci co komputer.Sprawdź diody statusu na drukarce – powinny wskazywać aktywne połączenie sieciowe.Spróbuj wydrukować stronę testową bezpośrednio z panelu drukarki, aby sprawdzić jej własne połączenie z siecią.

Adres IP drukarki

W przypadku drukarek sieciowych, czasami problemem może być zmieniający się adres IP.Możesz spróbować ręcznie skonfigurować drukarkę, używając jej adresu IP.

• Znajdź adres IP drukarki (zazwyczaj na stronie konfiguracji sieciowej wydrukowanej z panelu drukarki lub w ustawieniach routera).
• W Ustawienia > Urządzenia > Drukarki i skanery > Dodaj drukarkę lub skaner, wybierz "Drukarki, której szukam, nie ma na liście", a następnie "Dodaj drukarkę używając adresu TCP/IP lub nazwy hosta".

Rozwiązywanie problemów przez system Windows

Narzędzie do rozwiązywania problemów

Windows 10 posiada wbudowane narzędzie do automatycznego rozwiązywania problemów z drukarkami.

• Przejdź do Ustawienia > Aktualizacja i zabezpieczenia > Rozwiązywanie problemów > Dodatkowe narzędzia do rozwiązywania problemów.
• Wybierz "Drukarka" i kliknij "Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów".System automatycznie spróbuje zdiagnozować i naprawić typowe problemy.

Kiedy nic nie pomaga

Ręczne dodawanie drukarki

Jeśli automatyczne wykrywanie zawodzi, możesz spróbować dodać drukarkę ręcznie.W sekcji "Drukarki, której szukam, nie ma na liście" znajdziesz opcje takie jak "Dodaj drukarkę lokalną lub sieciową z ustawieniami ręcznymi" lub "Dodaj drukarkę używając adresu TCP/IP lub nazwy hosta".To daje większą kontrolę nad procesem instalacji.

Pomoc techniczna

Jeśli po wyczerpaniu wszystkich powyższych metod drukarka nadal nie działa, może to oznaczać problem sprzętowy z samą drukarką lub poważniejszy problem z systemem operacyjnym.W takim przypadku rozważ kontakt z pomocą techniczną producenta drukarki lub skorzystanie z usług specjalisty IT.Pamiętaj, aby opisać wszystkie kroki, które już podjąłeś – to znacznie przyspieszy diagnozę.

Problemy z widocznością drukarki w Windows 10 są powszechne, ale rzadko bywają nierozwiązywalne.Kluczem do sukcesu jest systematyczne podejście do diagnozy i eliminacja kolejnych potencjalnych przyczyn.Zazwyczaj okazuje się, że rozwiązanie było prostsze, niż myśleliśmy, a odrobina cierpliwości i podążanie za naszymi wskazówkami pozwoli Ci cieszyć się bezproblemowym drukowaniem.