Jak wyeksponować towar w sklepie?

Czy wiesz, że odpowiednia aranżacja przestrzeni sklepowej może zwiększyć sprzedaż nawet o kilkadziesiąt procent? To nie czary, a świadome wykorzystanie zasad visual merchandisingu. Wielu przedsiębiorców skupia się na jakości towaru i marketingu, zapominając, że to, jak produkt jest zaprezentowany, ma kluczowe znaczenie dla decyzji zakupowej klienta. Przekształć swój sklep w miejsce, które nie tylko sprzedaje, ale i opowiada historię, inspiruje i zachęca do powrotu.

Sztuka pierwszego wrażenia

Pierwsze kilka sekund po wejściu klienta do sklepu jest absolutnie kluczowe. To tak zwana strefa dekompresji, w której klient adaptuje się do nowego otoczenia. Nie należy jej przeładowywać nadmiarem informacji czy produktów. Zamiast tego, warto umieścić tam element przyciągający wzrok – manekin z najnowszą kolekcją, efektowną ekspozycję sezonową lub czytelną informację o aktualnej promocji. Pamiętaj o zasadzie prawej strony – większość klientów po wejściu do sklepu instynktownie kieruje się w prawo. To właśnie tam znajduje się najcenniejsza przestrzeń handlowa, idealna do wyeksponowania nowości i bestsellerów.

Zasady skutecznej ekspozycji

Sposób ułożenia towaru na półkach ma ogromny wpływ na jego odbiór. Chaotyczna i nieprzemyślana ekspozycja może zniechęcić nawet najbardziej zdeterminowanego klienta. Warto poznać i wdrożyć kilka sprawdzonych technik, które uporządkują przestrzeń i podniosą sprzedaż.

Poziom oczu to poziom zysków

To jedna z najważniejszych reguł w merchandisingu. Produkty, które znajdują się na wysokości wzroku klienta (zwykle między 120 a 160 cm), sprzedają się najlepiej. To właśnie tam powinny trafić towary, na których sprzedaży zależy Ci najbardziej – te z najwyższą marżą, nowości lub produkty promocyjne. Na wyższych półkach umieszczaj produkty lżejsze, rzadziej kupowane, a na niższych – towary cięższe, większe gabarytowo oraz te skierowane do dzieci.

Grupowanie ma znaczenie

Logiczne ułożenie asortymentu ułatwia klientom zakupy i inspiruje ich do sięgania po dodatkowe produkty. Możesz grupować towary na kilka sposobów:

• Tematycznie: Stwórz kompletne zestawy, np. obok makaronu postaw sosy i przyprawy, a przy eleganckiej sukience dobierz pasującą torebkę i biżuterię. To tak zwany cross-selling (sprzedaż krzyżowa).
• Kolorystycznie: Tak zwany "color blocking" to świetny sposób na przyciągnięcie uwagi. Ułożenie ubrań, książek czy akcesoriów według kolorów tworzy estetyczną i uporządkowaną kompozycję.
• Według marki lub ceny: Pozwala to klientom na szybkie odnalezienie preferowanych produktów i łatwe porównywanie ofert.

Magia kompozycji

Unikaj monotonii na półkach. Zamiast układać produkty w równych, nudnych rzędach, stwórz dynamiczne i przyjemne dla oka kompozycje. Świetnie sprawdza się tu zasada trójki, która mówi, że nieparzysta liczba elementów (szczególnie trzy) w grupie jest bardziej atrakcyjna wizualnie. Buduj również piramidy – umieszczenie najwyższego produktu w centrum i niższych po bokach naturalnie skupia wzrok klienta na centralnym punkcie ekspozycji.

Wykorzystaj zmysły i psychologię

Zakupy to doświadczenie angażujące wszystkie zmysły. Nie ograniczaj się tylko do wzroku. Odpowiednio dobrane oświetlenie może zdziałać cuda – punktowe światło podkreśli walory biżuterii, a ciepłe i rozproszone stworzy przytulną atmosferę w dziale z tekstyliami. Muzyka wpływa na tempo poruszania się po sklepie, a zapach (np. świeżego pieczywa w piekarni) może wywołać natychmiastową chęć zakupu.

Ciekawostka: Badania wykazały, że klienci w sklepach z winami, w których grano muzykę klasyczną, byli skłonni kupować droższe butelki niż ci, którzy robili zakupy przy dźwiękach muzyki pop. To pokazuje, jak wielką moc ma budowanie odpowiedniego nastroju!

Nie zapominaj o kasie

Okolice kasy to idealne miejsce na tak zwane produkty impulsowe. Czekając w kolejce, klient ma czas, by rozejrzeć się i sięgnąć po drobiazgi, których nie planował kupić – mogą to być słodycze, baterie, napoje czy drobne akcesoria. Upewnij się, że ta strefa jest zawsze uporządkowana i dobrze zaopatrzona. To ostatnia szansa na zwiększenie wartości koszyka zakupowego każdego klienta.