Odszkodowanie za kolizję drogową, informacje

Huk gniecionej blachy, dzwon pękającego szkła i nagły skok adrenaliny – kolizja drogowa to jedno z najbardziej stresujących doświadczeń, jakie mogą spotkać kierowcę. Nawet jeśli nikt nie ucierpiał, chaos i nerwy mogą prowadzić do kosztownych błędów. Właśnie dlatego kluczowe jest, aby wiedzieć, jak postępować krok po kroku, by sprawnie i skutecznie uzyskać należne odszkodowanie. Ten poradnik przeprowadzi Cię przez cały proces – od momentu zdarzenia aż po finalizację roszczeń.

Kolizja a wypadek – poznaj kluczową różnicę

Na początek warto wyjaśnić dwa pojęcia, które często bywają mylone. Mówimy o kolizji drogowej, gdy w zdarzeniu nikt nie odniósł obrażeń fizycznych, a straty mają wyłącznie charakter materialny (uszkodzone pojazdy, latarnia, barierka). Z kolei wypadek drogowy to zdarzenie, w którym co najmniej jedna osoba została ranna lub poniosła śmierć. Rozróżnienie to jest niezwykle istotne, ponieważ w przypadku wypadku wezwanie policji i pogotowia jest bezwzględnie obowiązkowe.

Pierwsze kroki na miejscu zdarzenia

Twoje zachowanie tuż po stłuczce ma ogromny wpływ na dalszy przebieg likwidacji szkody. Panika jest złym doradcą, dlatego postaraj się działać metodycznie.

Zabezpiecz miejsce i oceń sytuację

Najważniejsze jest bezpieczeństwo. Włącz światła awaryjne, a jeśli to możliwe, usuńcie pojazdy na pobocze, aby nie tamować ruchu. Pamiętaj o ustawieniu trójkąta ostrzegawczego w odpowiedniej odległości (w terenie zabudowanym 30-50 m, poza nim 100 m). Sprawdź, czy nikt nie potrzebuje pomocy medycznej. Jeśli tak – natychmiast dzwoń pod numer 112.

Spisz oświadczenie sprawcy kolizji

Jeśli okoliczności zdarzenia są bezsporne i nikt nie ucierpiał, nie ma obowiązku wzywania policji. Wystarczy spisać wspólne oświadczenie o zdarzeniu drogowym. To dokument, który będzie podstawą do ubiegania się o odszkodowanie z OC sprawcy. Musi ono zawierać:

• Dane osobowe i adresowe obu kierowców (imię, nazwisko, PESEL, adres).
• Dane pojazdów (marka, model, numer rejestracyjny).
• Numery polis OC oraz nazwy towarzystw ubezpieczeniowych.
• Dokładny opis okoliczności zdarzenia, datę, godzinę i miejsce.
• Szkic sytuacyjny obrazujący ustawienie pojazdów w momencie kolizji.
• Opis widocznych uszkodzeń pojazdów.
• Wyraźne i jednoznaczne oświadczenie sprawcy, w którym przyznaje się do winy za spowodowanie kolizji.
• Podpisy obu uczestników zdarzenia.

Ciekawostka: Warto mieć w samochodzie gotowy druk oświadczenia. Jeśli go nie posiadasz, wystarczy zwykła kartka papieru, byle znalazły się na niej wszystkie wymienione wyżej informacje. Zawsze rób zdjęcia – uszkodzeń, miejsca zdarzenia, dokumentów sprawcy.

Zgłoszenie szkody – jak i gdzie to zrobić?

Po zebraniu dokumentacji czas na oficjalne zgłoszenie szkody. Masz na to sporo czasu, bo roszczenia z tytułu OC przedawniają się z upływem 3 lat, ale nie warto zwlekać. Im szybciej zgłosisz szkodę, tym szybciej otrzymasz pieniądze.

Do kogo zgłosić szkodę?

Szkodę zgłaszasz do ubezpieczyciela, u którego sprawca kolizji miał wykupioną polisę OC. Możesz to zrobić telefonicznie, mailowo lub przez formularz na stronie internetowej ubezpieczyciela. Istnieje też wygodna alternatywa – system Bezpośredniej Likwidacji Szkody (BLS). Jeśli Twój ubezpieczyciel należy do tego systemu, możesz zgłosić szkodę bezpośrednio do niego, a on zajmie się resztą formalności i rozliczy się z ubezpieczycielem sprawcy. To znacznie upraszcza i przyspiesza proces.

Co wchodzi w skład odszkodowania z OC?

Wiele osób myśli, że odszkodowanie pokrywa jedynie koszty naprawy samochodu. To błąd! Z polisy OC sprawcy możesz ubiegać się o zwrot wielu innych kosztów związanych ze zdarzeniem.

1. Koszty naprawy pojazdu: To podstawowy element. Ubezpieczyciel może zaproponować rozliczenie bezgotówkowe (warsztat rozlicza się bezpośrednio z ubezpieczycielem) lub kosztorysowe (otrzymujesz pieniądze na konto na podstawie wyceny rzeczoznawcy).
2. Pojazd zastępczy: Przysługuje Ci prawo do wynajęcia samochodu zastępczego na cały technologiczny czas naprawy. Jeśli szkoda jest całkowita, pojazd zastępczy należy Ci się do dnia wypłaty odszkodowania.
3. Utrata wartości handlowej pojazdu: Jeśli Twój samochód był stosunkowo nowy i bezwypadkowy, po naprawie jego wartość rynkowa spadnie. Możesz ubiegać się o odszkodowanie z tego tytułu.
4. Inne koszty: Odszkodowanie może objąć także zwrot kosztów holowania, parkowania uszkodzonego pojazdu, a nawet leczenia i rehabilitacji, jeśli doznałeś drobnych urazów.

Zaniżone odszkodowanie – walcz o swoje!

Niestety, powszechną praktyką jest zaniżanie wartości odszkodowań przez ubezpieczycieli. Mogą oni stosować tańsze zamienniki części w kosztorysie lub zaniżać stawki za roboczogodzinę w warsztacie. Nigdy nie musisz godzić się na pierwszą propozycję!

Jeśli uważasz, że wycena jest niesprawiedliwa, pierwszym krokiem jest złożenie odwołania od decyzji ubezpieczyciela. W piśmie precyzyjnie uzasadnij swoje stanowisko, dołączając na przykład wycenę z niezależnego warsztatu lub opinię rzeczoznawcy. Jeśli to nie przyniesie skutku, możesz zwrócić się o pomoc do Rzecznika Finansowego, który pomoże w sporze z ubezpieczycielem. Ostatecznością jest droga sądowa, która w wielu przypadkach kończy się wygraną poszkodowanego.