Uwaga na przekierowania połączeń telefonicznych!

Dzwoni telefon, ale tylko przez sekundę. Zanim zdążysz odebrać, połączenie się urywa. Oddzwaniasz? A może ignorujesz? Niewiele osób wie, że ten z pozoru niewinny "głuchy telefon" może być pierwszym krokiem do przejęcia kontroli nad Twoim kontem bankowym i danymi osobowymi. Oszuści znaleźli nowy, podstępny sposób na wykorzystanie funkcji, którą każdy z nas ma w swoim telefonie – przekierowania połączeń. To nie jest scenariusz z filmu, a realne zagrożenie, o którym musisz wiedzieć.

Czym w ogóle jest przekierowanie połączeń?

Przekierowanie połączeń, znane też jako przekazywanie połączeń, to niezwykle użyteczna usługa oferowana przez operatorów sieci komórkowych. Pozwala ona na automatyczne skierowanie przychodzących rozmów na inny, wskazany przez nas numer telefonu. Korzystamy z niej, gdy na przykład nasz telefon jest zajęty, wyłączony, poza zasięgiem lub po prostu, gdy nie chcemy odbierać połączeń na danym numerze. To funkcja, która ułatwia życie i zapewnia ciągłość komunikacji. Niestety, jak każde narzędzie, w nieodpowiednich rękach może stać się bronią.

Mechanizm oszustwa krok po kroku

Oszuści wykorzystują naszą nieświadomość dotyczącą kodów USSD (Unstructured Supplementary Service Data) – tych samych, którymi sprawdzamy stan konta czy aktywujemy pakiety. Schemat działania jest zazwyczaj bardzo podobny i opiera się na zaawansowanej inżynierii społecznej.

Etap 1: Zbudowanie zaufania

Wszystko zaczyna się od telefonu. Oszust podszywa się pod pracownika banku, policjanta, przedstawiciela firmy kurierskiej, a nawet pracownika wsparcia technicznego Twojego operatora. Używa przy tym wiarygodnie brzmiącej legendy – informuje o rzekomej próbie włamania na konto, podejrzanej transakcji lub wygranej w konkursie. Celem jest wzbudzenie silnych emocji: strachu lub ekscytacji, które osłabiają naszą czujność.

Etap 2: Instrukcja do wykonania

Gdy oszust zdobędzie Twoje zaufanie, przechodzi do sedna. Prosi o "autoryzację operacji", "zabezpieczenie linii" lub "potwierdzenie odbioru nagrody" poprzez wpisanie na klawiaturze telefonu specjalnego kodu. Kod ten wygląda niewinnie, na przykład: *21*123456789#. W rzeczywistości jest to polecenie aktywujące bezwarunkowe przekierowanie wszystkich Twoich połączeń na numer oszusta (w tym przykładzie "123456789").

Jakie są realne zagrożenia?

Konsekwencje aktywacji takiego przekierowania mogą być katastrofalne. Od tego momentu wszystkie połączenia przychodzące na Twój numer trafiają bezpośrednio do przestępcy. Co to oznacza w praktyce?

• Przejęcie kont bankowych: Oszust może zainicjować procedurę resetu hasła do Twojej bankowości internetowej. Bank, w celu weryfikacji, często wykonuje połączenie telefoniczne, podczas którego automat odczytuje jednorazowy kod. To połączenie zostanie przekierowane i odebrane przez oszusta, który zyska dostęp do Twoich pieniędzy.
• Kradzież tożsamości: W ten sam sposób przestępca może przejąć kontrolę nad Twoimi kontami w mediach społecznościowych, pocztą e-mail i innymi usługami online, które wykorzystują weryfikację telefoniczną.
• Wyłudzanie informacji: Odbierając Twoje rozmowy, oszust może podszywać się pod Ciebie i wyłudzać poufne informacje od Twojej rodziny czy znajomych.

Ciekawostka: Jedną z popularnych metod jest tzw. "oszustwo na kupującego z OLX". Sprzedajesz przedmiot, a "kupujący" dzwoni, twierdząc, że aby sfinalizować transakcję przez bezpieczną płatność, musisz wpisać kod autoryzacyjny. W rzeczywistości jest to kod przekierowujący połączenia.

Jak się chronić przed tym zagrożeniem?

Najlepszą obroną jest świadomość i stosowanie zasady ograniczonego zaufania. Oto kilka kluczowych zasad, które pomogą Ci uniknąć kłopotów:

1. Nigdy nie wpisuj kodów podanych przez telefon: Pamiętaj, że żaden bank, urząd ani operator nie będzie prosił Cię o wpisywanie na klawiaturze sekwencji znaków zaczynających się od gwiazdki (*) lub kratki (#).
2. Weryfikuj rozmówcę: Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości co do tożsamości dzwoniącej osoby, rozłącz się. Następnie samodzielnie znajdź oficjalny numer telefonu do danej instytucji i zadzwoń, aby potwierdzić sytuację.
3. Bądź sceptyczny: Obietnice wielkich wygranych lub nagłe informacje o rzekomym zagrożeniu powinny natychmiast zapalić w Twojej głowie czerwoną lampkę.

Sprawdź i wyłącz przekierowania

Na szczęście możesz łatwo sprawdzić, czy na Twoim numerze nie są aktywne żadne przekierowania i w razie potrzeby je wyłączyć.

• Aby sprawdzić status bezwarunkowego przekierowania połączeń, wpisz na klawiaturze kod: *#21# i naciśnij zieloną słuchawkę.
• Aby wyłączyć wszystkie aktywne przekierowania, użyj uniwersalnego kodu: ##002# i zatwierdź go zieloną słuchawką. Warto zapisać ten kod w telefonie!

Co robić, jeśli padłeś ofiarą oszustwa?

Jeśli zorientowałeś się, że mogłeś paść ofiarą tego typu manipulacji, działaj natychmiast.

1. Wyłącz przekierowania: Użyj kodu ##002#.
2. Skontaktuj się z operatorem: Poinformuj o sytuacji swojego dostawcę usług telekomunikacyjnych.
3. Zabezpiecz finanse: Zadzwoń do swojego banku, poinformuj o incydencie i zablokuj dostęp do kont.
4. Zgłoś sprawę na policję: Każde tego typu oszustwo jest przestępstwem i powinno zostać oficjalnie zgłoszone.

Pamiętaj, że w cyfrowym świecie Twoja czujność jest najważniejszą linią obrony. Wiedza o mechanizmach działania oszustów to najlepsza tarcza chroniąca Twoje dane i pieniądze.